Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Structio Construction (« Structio », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par le site https://www.structioconstruction.ca, par téléphone et dans le cadre de nos services, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Renseignements que nous recueillons

  • Formulaire de contact ou de soumission : Nom, téléphone, courriel, adresse du chantier, description du projet. Finalité : Répondre à votre demande, préparer une soumission
  • Appel téléphonique à notre centre d'appel : Numéro de téléphone, date et durée de l'appel, enregistrement de l'appel (avec avis au début de l'appel). Finalité : Assurer le suivi de votre demande, la qualité du service et la formation
  • Réalisation des travaux : Coordonnées, adresse, renseignements de facturation. Finalité : Exécuter le contrat, facturer, respecter nos obligations légales et fiscales
  • Navigation sur le site : Adresse IP, pages consultées, type d'appareil, témoins (cookies). Finalité : Statistiques de fréquentation et mesure de nos publicités

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

2. Outils et fournisseurs

Pour fonctionner, nous utilisons des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte, sous contrat et avec des mesures de sécurité appropriées :

  • Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Drive, Google Workspace) : statistiques du site, mesure de la performance de nos publicités et stockage sécurisé des enregistrements d'appels et des documents de projet ;
  • Meta (Facebook, Instagram) : publicité et formulaires de demande ;
  • Pipedrive : gestion de nos demandes clients et de nos projets ;
  • Twilio : téléphonie et centre d'appel ;
  • QuickBooks : facturation et comptabilité ;
  • Duda : hébergement du site web.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant toute communication hors Québec, nous évaluons que la protection offerte est adéquate, comme l'exige la Loi 25.

3. Utilisation des données provenant des API Google

Nos outils internes accèdent à des services Google (Google Drive, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console) uniquement pour les comptes de Structio Construction et de ses entreprises affiliées. Les données obtenues servent seulement à classer nos enregistrements d'appels, à mesurer et gérer nos campagnes publicitaires et à suivre la performance de nos sites. Elles ne sont ni vendues, ni transférées à des tiers, ni utilisées pour de la publicité ciblée, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. L'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

4. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins de mesure d'audience et de publicité (Google, Meta). Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; le site restera utilisable.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées : en général 24 mois après la fin de nos échanges ou de nos travaux, et plus longtemps lorsque la loi l'exige (par exemple 6 ans pour les documents comptables et fiscaux). Ensuite, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

6. Sécurité

L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Nos comptes sont protégés par mot de passe et par l'authentification à deux facteurs lorsque c'est possible. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

  • demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
  • les faire corriger s'ils sont inexacts ;
  • retirer votre consentement ou demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales ;
  • déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Samuel Migneault, Structio Construction
Courriel : structioconstruction@gmail.com
Téléphone : 450-977-4687
Adresse : 2875, montée Saint-Hubert, Saint-Hubert (Longueuil), Québec